1. Taraflar:

İşbu Sanal Pos Ödeme Sistemi Sözleşmesi (“Sözleşme”);

1. “Üstbostanci Mah. Yaliyolu Sk. Ismail Ergin Işm. N.52 A Bl.K.9 Bostancı/İstanbul” adresinde mukim Cem Bialetti Ev ve Mutfak Eşyaları San. ve Tic. A.Ş. (bundan sonra “Cem Bialetti” olarak anılacaktır) ile
2. https://cembialettitahsilat.com İnternet Sitesine üye olan (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) aşağıda kararlaştırılan hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

Cem Bialetti ve Müşteri, bundan sonra, birlikte kısaca “Taraflar” olarak anılacaklardır.

2.  Sözleşmenin Konusu;

İşbu Sözleşme; Müşteri’nin Cem Bialetti’den Cem Biaaletti’ye ait olan ve Cem Bialetti tarafından işletilen Cem Bialetti Sanal Pos (https://cembialettitahsilat.com) güvenli ödeme sistemine üyeliğini ve bu üyeliğin koşullarını, satın alacağı ürünlerin bedelini ve/veya Müşteri’nin ürün satışlarına ve alımlarına istinaden kredi kartı ile Cem Bialetti Sanal Pos Güvenli Ödeme sistemi içinde yer alan sanal POS’lar aracılığıyla kendi müşterilerinden tahsilat ve/veya Cem Bialetti’ye ödeme yapabilmesini sağlamak amacıyla düzenlenen hükümleri içermektedir.

Cem Bialetti Sanal Pos, Müşteri’nin üçüncü kişilere ve/veya son kullanıcılara bu sisteme dâhil Sanal POS’lar aracılığıyla kredi kartlı satış yapabildiği ödeme ve tahsilat sistemidir.

Müşteri Cem Bialetti Sanal Pos sistemine dahil Sanal POS’ları bu sözleşmede yer alan hükümler çerçevesinde kullanabilir.

CEM Bialetti; Müşteri’nin Cem Bilaetti Sanal POS'larıyla yapacağı satışlardan doğan tahsilatları Müşteri’nin cari hesabına kaydederek alacalandırır ve aynı tutarda borç bakiyesinden düşer. Bahsi geçen tutar Müşteri’ye ait devreden cari borçların kapatılmasında kullanılabileceği gibi yeni mal alımlarında da peşin ödeme olarak kullanılabilir. Müşteri, CEM Bialetti nezdindeki cari hesabı henüz alacak bakiyesi vermeden, ileride doğacak alacaklarına mahsuben mal verilmesi talebinde bulunamaz.

3. Tanımlar

Cem Bialetti Sanal Pos: Cem Bialetti tarafından işbu sözleşmeyi imzalayan Müşteri’ye sağlanan kredi kartlı tahsilatı ve buna ilişkin mal satışını ifade eder.

BANKA: Cem Bialetti Sanal Pos sistemine bağlı olarak Cem Bialetti ile sözleşme imzalayan bankalardır.

Cem Bialetti Sanal Posları: Cem Bialetti ile ilgili bankalar arasında sözleşmeye bağlanarak imzalanmış olan Üye-İşyeri sözleşmeleri sonucunda Cem Bialetti kullanımına tahsis edilen Sanal ve/veya Fiziksel POS’ları ifade eder.

Cem Bialetti Sanal Pos İşlem Özeti (SLİP): Gerek sanal, gerekse Fiziksel POS cihazı tarafından basılı olarak elde edilen veya Cem Bialetti SANAL POS yazılımından tanımlı olan standart yazıcılara dökülen ve bir nüshası kredi kartı sahibi tarafından imza edilerek saklanması kanuni olarak mecbur olunan belgeyi ifade eder.

Avantajlı Komisyon Oranı: Cem Bialetti ile Cem Bialetti Sanal Pos sistemi kapsamındaki bankalar arasında yapılan anlaşmalara istinaden bankalar tarafından işlem tutarı üzerinden kesilen komisyon oranlarıdır.

“https://cembialettitahsilat.com ”: Cem Bialetti’nin Müşteri’lerine satış yaptığı/yapacağı “https://cembialettitahsilat.com ” internet sitesini ifade eder.

Pos Cihazı: Kart üzerindeki ve işlemlerle ilgili tüm bilgileri Banka bilgisayarına aktaran, bu sayede kaybedilen, çalınan, sahte olarak düzenlenen ve bunlar gibi nedenlerle iptal edilen geçersiz tüm kartların otokontrolünü yapan; yapılan işler ile ilgili olarak Banka’dan Provizyon alan, kart ve işlemlerle ilgili bilgilerin satış belgesi üzerinde yazılmasını sağlayan sanal POS terminalini ve üye işyeri numarası veya yine Müşteri’nin kendisine banka ve/veya Cem Bialetti tarafından tahsis edilebilecek POS cihazını ifade eder.

Üye İşyeri Sözleşmesi: Chip’li, chipsiz taksit kartlar ile kredi kartlarının tabi olacağı kuralları düzenleyen ve Cem Bialetti ile Bankalar arasında akdedilmiş olan sözleşmeleri,

Ürün Kampanyası: Şartları Cem Bialetti tarafından belirlenecek ve Cem Bialetti Sanal Pos ve/veya “https://cembialettitahsilat.com ”de ilan edilecek belirli ürün ya da ürün gruplarına yönelik belirli kredi kartı ve taksit alternatiflerini ve avantajlı komisyon oranlarını içeren kampanyaları ifade eder.

Genel Oran Kampanyası: Şartları Cem Bilaetti tarafından belirlenecek ve Cem Bilaetti Sanal Pos ve/veya “https://cembialettitahsilat.com”de ilan edilecek belirli ürün ya da ürün gruplarına bağlı olmayan ancak belirli kredi kartı ve taksit alternatiflerini ve avantajlı komisyon oranlarını içeren ve prim ödemelerini de içerebilen kampanyaları ifade eder.

4. Çalışma Şartlarına İlişkin Hükümler 

• 1) Cem Bialetti Sanal Pos esasen bir ödeme şekli olup; bu ödeme şekli, Müşteri’nin Cem Bialetti Sanal Pos sistemi vasıtası ile kredi kartlarından yapacağı ödemelerin bu sözleşme çerçevesinde doğrudan Cem Bialetti’nin banka hesaplarına geçmesi ve Müşteri’nin karşılığında ürün alımı ya da var olan borcun ödenmesi esasına dayanır.
• 2) Cem Bialetti; Müşteri’nin Cem Bialetti Sanal Pos sistemiyle yapacağı satışlardan doğan tahsilatlarını Müşteri’nin cari hesabına kaydederek Müşteri’ye borçlanır. Herhangi bir merasime, bildirime veya başkaca belgeye veya anlaşmaya gerek olmaksızın, bahsi geçen tutarlar Müşteri’ye ait devreden cari borçların kapatılmasında kullanılabileceği gibi yeni mal alımlarında da peşin ödeme olarak da kullanılabilir. Müşteri, Cem Bialetti nezdindeki cari hesabı henüz alacak bakiyesi vermeden, ileride doğacak alacaklarına mahsuben mal verilmesi talebinde bulunamaz. Bu maddede belirtilen hususlarda Cem Bialetti’nin tek taraflı olarak düzenleme, değişiklik yapma ve karar verme hakkı bulunmaktadır; Müşteri bunlara herhangi bir itiraz veya talep ileri sürmeden uyacaktır.
• 3) Cem Bialetti Sanal Pos sisteminde bankaların uygulayacağı komisyon oranları ve/veya kampanya koşulları “https://cembialettitahsilat.com” aracılığıyla duyurulur. Banka komisyon oranları ve kampanya koşulları ekonomide yaşanacak gelişmelere paralel olarak uzatılabilir, öncesinde son bulabilir ya da değiştirilebilir.
• 4) Verilen şifrelerin güvenliği tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır. Bu şifre ve/veya Müşteri’nin belirleyeceği başka şifre(ler) girilerek yapılan tüm işlemlerden Müşteri sorumludur. Müşteri sözleşme süresince ve sözleşmenin her ne sebeple olursa olsun sona ermesini takip eden 1 (bir) yıl süre içerisinde Cem Bialetti Sanal Pos sistemi ile ilgili hiçbir bilgiyi, şifre ve kodlarını üçüncü kişi ve kuruluşlara vermeyeceğini taahhüt eder. Elektronik ortamda Müşteri kendisine verilen şifre ile yapacağı işlemlerde onay butonuna basmakla verdiği sipariş ve bilgilerin doğru gerçek ve serbest iradesini yansıttığını onay ve beyan etmiş olur. Cem Bialetti dilediği zaman ve herhangi bir neden belirtmesine gerek olmaksızın, Müşteri’nin şifrelerini (Müşteri tarafından oluşturulmuş olsa dahi) değiştirme ve/veya iptal etme hakkına sahiptir.
• 5) Cem Bialetti hiçbir sebep göstermeksizin ve bu sözleşme süresince herhangi bir anda Müşteri’nin üyeliğini kısmen ya da tamamen durdurmak, askıya almak, iptal etmek, kısıtlamak ve reddetmek haklarına sahiptir.
• 6) Cem Bialetti herhangi bir zamanda Cem Bialetti Sanal Pos sisteminin ve/veya “https://cembialettitahsilat.com” internet sitesinin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen veya kısmen durdurabilir. Bankalar ya da satış işlemlerinin yapıldığı POS’lar arasında iletişimi sağlayan koşullarda bir değişiklik, arıza ya da yoğunluk vs. gibi bir sebeple yaşanacak sorunlardan ve sistemin işlememesinden dolayı Cem Bialetti’nin, Müşteri’ye, Cem Bialetti Sanal Pos üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• 7) Cem Bialetti, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. Bu halde Müşteri’nin hizmetlerden yararlanabilmesi için “https://cembialettitahsilat.com” ana sayfasında, Cem Bialetti SANAL POS ana sayfasında veya şifre giriş sayfasında duyurulacak sözleşme değişiklikleri ilgili alanı okuması ve imzaladığı değişiklik yapılmış metni Cem Bialetti’ye göndererek kabul ettiğini beyan etmesi gerekir. Bu onayın verilmemesi halinde Müşteri’nin üyeliği Cem Bialetti tarafından iptal edilebilecek veya onay verilene kadar askıya alınabilecektir.
• 8) Cem Bialetti, Müşteri’nin son kullanıcılara POS ları ile ürün satışı yapabilmesi için teminat talep etme hakkına sahiptir. Bu teminatlar; kesin ve süresiz banka teminat mektubu veya nakit şeklinde olabilir. CEM Bialetti hangi çeşit teminat talep edeceğini ve teminatın miktar, detay, nitelik, kural ve koşullarını kendisi belirleyecektir. Cem Bialetti, teminat şartlarını zaman içinde değiştirebilir. Müşteri teminat yükümlülüklerini derhal yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder. Teminat şartlarını yerine getiremeyen Müşteri’nin Cem Bialetti Sanal Posları üzerinden satış yapması engellenebilir. Her halde, Müşteri teminat şartlarını baştan veya yaptığı ihlali gidererek sonra yerine getirse dahi, Cem Bialetti, tek bir kart ya da tüm kart grubu için kredi kartı işlemlerini sınırlayabilir ya da durdurabilir. Kredi kartı satışlarının sınırlandırılması ya da durdurulması sebebiyle Cem Bialetti hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Cem Bialetti teminatları BANKA, herhangi bir adli veya idari kurum veya kuruluş, Müşteri’nin müşterileri de dahil olmak üzere her türlü üçüncü kişi taleplerinin, kredi kartı işlemlerinde her ne sebeple olursa olsun ödenmeyen veya geri alınan paraların tahsilinin yanı sıra Müşteri’den olan/olacak her türlü hak ve alacağının tahsili için de kullanabilir. Teminatın kullanılması için mahkeme kararına veya Müşteri’ye bildirimde bulunulmasına dahi gerek bulunmamaktadır. Müşteri teminatın tamamen veya kısmen kullanılması halinde eksik kısmı derhal tamamlamayı kabul ve taahhüt eder.

Alınan teminatlar, kredi kartı işlemlerine 180 güne kadar itiraz yapılabilmesi nedeniyle sözleşme fesih tarihinden 180 gün sonra iade edilecektir. Bu süre dahilinde kredi kartları ile yapılmış bir işleme itiraz gelmesi durumunda itiraz sonuçlanana kadar teminat geri verilmez. Kart çıkaran kuruluşlar, bankalar, yasalar ve/veya mahkeme kararları vs. vereceği kararlar neticesinde itiraz sürelerinin değişmesi durumunda teminatın geri veriliş süresi değişebilecektir. Kural gereği itiraz süresinin ve itiraz veya yasal süreç varsa bu süreçler sonunda verilecek mahkeme kararının kesinleşme tarihleri en üst sınırı teminat süresinin iade süresini belirler. Teminatın kullanılması halinde varsa kalan kısım iade edilir. Teminat nedeniyle Müşteri’ye faiz, komisyon, masraf veya başka nam veya gerekçe ile ödem yapılmaz.

• 9) Müşteri’nin satmış olduğu ürüne ya da yapmış olduğu kredi kartı işlemine dair son kullanıcı ya da 3. şahıslar tarafından Cem Bialetti’den talepte bulunulması ya da yasal sürece başvurulması ya da dava açılması durumunda Müşteri bu talep, takibat, süreç ve davalardan Cem Bialetti’yi derhal kurtarmayı ve Cem Bialetti’nin her türlü ödeme, zarar ve ziyanının tamamını derhal tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder. Açılan davalarda davanın sonuçlanmasının beklenmesi gerekliliği öne sürülerek Müşteri bu yükümlülüğünü geciktiremez. Ürün iadelerinden, ürün iade taleplerinden, kredi kartı ve kredi kartı ile yapılan alışverişe dair sorunlarından ve ihtialflardan, kredi kartı harcaması iadesinden, ürün bedeli iadesinden ve müşterilerin / son kullanıcıların her türlü hak, iddia ve taleplerinden de (mevzuat ve/veya mahkeme kararı gereği Cem Bialetti’nin sorumluluğu bulunsa dahi) tamamen Müşteri sorumlu olacaktır. Bu doğrultuda Müşteri Cem Bialetti’nin bu talep ve iadeler ile muhatap olmamasını sağlamayı, buna rağmen varsa Cem Bialetti’nin her türlü ödeme, masraf, zarar ve ziyanının tamamını derhal tazmin edip karşılamayı ve Cem Bialetti’ye derhal ödemeyi kabul ve taahhüt eder; Cem Bialetti’nin Müşteri’ye rücu hakları da saklıdır.
• 10) Müşteri, Cem Bialetti Sanal Pos sistemi ile yapmış olduğu tahsilatlarından dolayı nakit iadesi, Cem Bialetti’nin satmadığı bir mal ya da hizmetin verilmesi vs. gibi herhangi bir talepte bulunamaz. Müşteri’nin, Cem Bialetti nezdinde oluşan cari hesap alacağı için hiçbir faiz, vade farkı, kur farkı vs. tahakkuk ettirilmeyecektir. Müşteri bu yöndeki tüm talep haklarından peşinen feragat etmiştir.
• 11) Cem Bialetti kendisine ait POS cihazlarında ve sanal POS’larda hangi kart markalarının ve bankaların yer alacağını belirleme ve dilediğinde bunları değiştirme konusunda tamamen serbesttir.
• 12) Cem Bialetti tek taraflı olarak “https://cembialettitahsilat.com” üzerinden ilanda bulunarak herhangi bir anda kampanyaları ve kampanya koşullarını tamamen ya da kısmen durdurma / değiştirme hakkına sahiptir. Banka komisyon oranları ve kampanya koşulları ekomomide yaşanacak gelişmelere paralel olarak ve/veya herhangi bir gerekçe olmaksızın uzatılabilir, öncesinde son bulabilir ya da değiştirilebilir.
• 13) Cem Bialetti tahsilata ilişkin önceden ilan etmiş olduğu Banka komisyonunu her bir işlem için ayrı ayrı ya da belirli dönemlerde toplu olarak kısmen veya tamamen Müşteri’ye faturalama ve/veya yansıtma ve Müşteri’nin Cem Bialetti nezdindeki cari hesabına borç kaydetme hakkına sahiptir.
• 14) Cem Bialetti Sanal Pos sistemi üzerinde Bankaların ya da kart çıkaran kuruluşların geliştireceği uygulama veya yöntem ya da metotları kredi kart sahiplerinin ya da ilgili tarafların korunması amacıyla devreye alabilir.
• 15) Cem Bialetti kart ve işlem güvenliği gerekçesi ile işlem başına ya da günlük, haftalık, aylık vb. süreler için toplam işlem tutarlarına sınır koymak veya daha sonra ortaya çıkabilecek güvenlik gerekçeleri ile farklı işlem sınırlamaları getirme hakkına sahiptir.
• 16) Müşteri’nin (veya Müşteri’nin herhangi bir hissedar, yetkili veya çalışanının) işbu Sözleşmeyi veya işbu Sözleşmedeki veya mevzuattaki herhangi bir hükmü veya herhangi bir borç, taahhüt veya yükümlülüğünün ihlal etmesi veya herhangi bir herhangi bir kusurlu işlemi dolayısıyla Cem Bialetti’nin uğrayabileceği zararlar derhal Müşteri’nin cari hesabına borç olarak kaydedilecek ya da Cem Bialetti tarafından talep edildiğinde, tüm fer’ileriyle derhal, defaten ve nakden Cem Bialetti’ye ödenecektir. Müşteri’nin carisinde alacak mevcut olması halinde Cem Bialetti her hangi bir ihtar, ihbar veya hüküm tesisine gerek kalmaksızın zararını doğrudan tahsil edebilecektir.
• 17) Sipariş aşamasında POS’lar üzerinden alınan otorizasyon; otorizasyonun alındığı andaki kartın geçerliliği, sahte, çalıntı, kayıp duyurusunun bulunup bulunmadığı ve limitinin kullanılabilirliğinin kontrolü açısındandır. Cem Bialetti alınan otorizasyonun ilerde herhangi bir sebeple banka tarafından geri alınmasından dolayı sorumlu tutulamaz. Banka tarafından geri alınacak tutar Müşteri’nin hesabına borç olarak kaydedilir.
• 18) Kredi kartı işlemlerinde kart sahiplerince gelecek itirazlar, mahkeme kararları ya da Banka veya üçüncü şahıs tarafından her ne sebeple olursa olsun Cem Bialetti’ye ödenmeyen veya Cem Bialetti’den iade alınan paralar için Cem Bialetti, elindeki teminat evraklarını tek taraflı ve ihbarsız olarak derhal işleme koyma hakkına sahiptir. Müşteri ilgili tutarı Cen Bialetti’ye peşinen ödemeyi kabul eder.
• 19) Müşteri, kredi kartı ve Cem Bialetti Sanal Pos üzerinden yapılacak işlemlerle ilgili olarak münferiden veya diğer kişilerle müştereken gerçekleştirilecek tefecilik, sahtekarlık, usulsüzlük, dolandırıcılık türünden kötü niyetli fiillerden ya da yapılacak hatalar sebebi ile Cem Bialetti’nin ve/veya BANKA’nın ve/veya kart hamilinin uğrayacağı zararlardan sorumludur. Müşteri Cem Bialetti’nin uğrayacağı hukuki ve cezai yaptırımlar karşısında işlemleri bizzat yapan olarak kendisinin sorumlu olduğunu ve kendisinin haksız işlem ve eylemiyle ilgili Cem Bialetti’nin hiçbir kusurunun olmadığını şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 20) Cem Bialetti ile bankalar arasında akdedilmiş bulunan ve/veya akdedilecek olan Üye İşyeri Sözleşmelerinde Cem Bialetti tarafından taahhüt edilen, ancak Müşteri’nin eylem ve davranışlarıyla ilgili olan ve/veya olacak yükümlülüklere Müşteri şimdiden vakıf olduğunu, bildiğini, anladığını ve kabul ettiğini, bu yükümlülüklerin Müşteri tarafından ihlalinden kaynaklanabilecek ve Cem Bialetti’nin BANKA’ya karşı sorumluluğunu doğuracak her türlü sözleşme ihlallerinde Müşteri Cem Bialetti’ye karşı kayıtsız şartsız sorumlu olacaktır. Satış bedelleri, temlik edilen ya da virman yapılan bedellerin, Banka’dan kaynaklanacak muhtelif nedenlerle Cem Bialetti hesabına geç yatmasından ve buna bağlı olarak ortaya çıkabilecek, faiz, kur farkı, vade farkı v.s. gibi kayıplardan Cem Bialetti sorumlu tutulamayacaktır.
• 21) Müşteri, Kredi Kartı ile satın alınmış bir malı veya hizmeti kart hamiline teslim etmemesi/ vermemesi, eksik, kusurlu teslim etmesi/vermesi veya benzeri bir sebeple satış belgesi tutarının kısmen veya tamamen kart hamilinden tahsil edilememesi durumunda, Cem Bialetti’nin ve/veya kart hamilinin uğrayacağı her türlü zarar ve ziyanların tamamından sorumlu olup, Cem Bialetti’nin (diğer sözleşmesel ve/veya yasal haklarına ilave olarak) yeni siparişleri reddetme ve yapılan işlemin bedelini talep, mahsup ve/veya sözleşmeyi fesih haklarının olduğunu peşinen kabul ve taahhüt eder.
• 22) Mal alım ve teslim koşullar, Cem Bialetti ile Müşteri arasında varsa imzalı Sözleşme, yoksa Taraflarca imzalı sair belge, bu da yoksa oluşa gelmiş ticari teamül ve yasalar çerçevesinde uygulanacaktır. Cem Bialetti’nin cari hesap koşullarında dilediği değişiklikleri yapma hakkı her zaman saklıdır.
• 23) Müşteri sözleşmenin feshi / sona ermesi halinde fesih / sona erme tarihinden itibaren en geç 2 işgünü içinde elindeki bütün kredi kartı ödeme talimatnamelerini, POS işlem sliplerini, ekli evraklarını ve Cem Bialetti’nin talep edeceği diğer belgeleri Cem Bialetti’ye derhal ve aynen iade etmekle yükümlüdür. Sözleşmenin feshedilmesinden / sona ermesinden evvel yapılmış tüm işlemlerde sözleşme hükümleri geçerlidir. Ayrıca yapılan işlemler ile Müşteri’den gerekli bilgi ve belge temini en geç 2 iş günü içerisinde Cem Bialetti’ye ulaştırılmalıdır.
• 24) Bu sözleşme kapsamında Müşteri, Cem Bialetti ve/veya BANKA tarafından düzenlenecek, promosyon, tanıtım vs. tüm organizasyonlara iştirak etmek zorundadır. Aksine davranışlar sözleşmenin ihlali anlamına gelecektir.
• 25) Müşteri Satış Belgelerini, Fiziksel POS sliplerini ve sanal POS işlemlerinde müşteri tarafından imzalanmış olan Cem Bialetti Sanal Pos İşlem Özeti’ni Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri çerçevesinde 10 yıl süre ile saklamak zorunda olup bu süre içerisinde BANKA veya Bialetti tarafından herhangi bir nedenden dolayı talep gelmesi durumunda, talep tarihini takip eden 2 iş günü içinde ibraz etmekle yükümlüdür. Belgeler ibraz edilmediği takdirde, Cem Bialetti satış belgesi tutarını üye işyerinin hesabından resmen tahsil etme hakkına sahiptir. Çıkabilecek anlaşmazlıklarda sadece Cem Bialetti ve BANKA’nın kayıt ve belgeleri esas alınır. Müşteri bu kayıt ve belgelere hiçbir şekilde itirazda bulunamaz.
• 26) Müşteri bu sözleşme kapsamında yapılacak işlemlerden önce, işlemler sırasında ve sonrasında aşağıdaki hükümleri dikkate alacağını taahhüt eder. Müşteri;
  1. Kartın ilgili kanunlarda belirtilen şekli ve şartlara uygunluğunu, görünümünü, kart üzerinde mevcut olması gerekli tüm bilgileri taşıdığını ve işleme kabul edilebilir şartları taşır nitelikte bir kart olduğunu,
  2. Kartın geçerlilik süresi içinde kullanılmakta olduğunu,
  3. Kartın arka yüzündeki imza bandının kart hamili tarafından daha önce imzalanmış bulunduğunu ve kart hamilinin satış işlemi sonucunda gerekli satış belgesi/belgeleri üzerine alınacak imzasının bu imza ile aynı olduğunu veya yapılan kredi kartlı ödemenin şifresinin girilerek yapıldığını,
  4. Kartın ön yüzünde yer alan numaranın, imza bandındaki kart numarası ve POS’tan (sanal POS’tan yapılan işlemlerde sistemden alınacak yazılı döküm) çıkan slip üzerinde yer alan kart numarasıyla aynı olduğunu,
  5. Şüpheli durum halinde kendisine ait POS’lar için Muhatap BANKA’nın otorizasyon merkezi ile Cem Bialetti Sanal Pos sistemi için ise Cem Bialetti Finans Departmanı ile irtibata geçilerek, işlemin tam ve uygunluğunu kontrol ve tespit etmekle yükümlü olduğunu,
  6. Kart kullanan kişinin gerçek kart hamili olup olmadığının tespiti amacıyla kimlik bilgilerini,
  7. Satış Belgesinde; Müşteri’nin ticari unvanının, satılan mal veya hizmet bedelinin kart numarasının geçerlilik tarihinin, alınmış ise Provizyon onay kodunun ve Üyenin imzasının bulunup bulunmadığını, kontrol etmek ile yükümlüdür.
• 27) Visa/Mastercard ve diğer kart çıkaran kuruluşlar, BDDK, BKM, Bankalar gibi ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile diğer özel kuruluşların gelecekte ortaya çıkabilecek gerekli olarak duyurduğu ve gelecekte değişikliği duyurulabilecek tüm hususları, Müşteri basiretli bir iş adımı olarak kontrol ve takip etmekle yükümlüdür.
• 28) Müşteri, Sanal POS işlemlerinde kart hamili olan müşterisi ile beraber, içerisinde adı, soyadı kart numarası, kartın son kullanma tarihi, sipariş tutarı (çekilmesi talep edilen ödeme tutarı) bilgilerini, faturanın kimin adına kesileceğini, telefon numarasını, kendisinin ve kart sahibinin imzasını içeren talimatın yer aldığı Cem Bialetti Sanal Pos İşlem Özeti dokümanını imzalamak ve müşterisine imzalatmak zorundadır.
• 29) Üzerinde kazıntı, silinti, tahrifat, düzeltme ve benzeri değişiklikler yapılmış olan belge ve/veya belgeler, kart sahibinin imzasını taşımayan belge ve/veya belgeler ile yapılan işlem ve /veya işlemler, BANKA’ca işleme alınmaması veya bloke konulması durumunda veya karşılığı her ne suretle olursa olsun Cem Bialetti’ye ödenmezse Müşteri işlem tutarını Cem Bialetti’ye kayıtsız, şartsız ve koşulsuz, derhal, nakden ve defaten ödemekle yükümlüdür. Böyle bir olay vukuunda Cem Bialetti’nin sözleşmeyi derhal feshederek derhal POS cihazını geri alma ve/veya sanal POS iptali hakkı saklıdır. Satış belgesi üzerinde kart hamili imzaladıktan veya sonra hiçbir değişiklik ve ekleme yapılamaz, satış belgeleri başka işyerlerine verilemez. Ayrıca Müşteri’nin, sahte ve/veya çalıntı kart ile veya hukuka aykırı yollarla veya yanlış şekilde yapılan sanal pos işlemlerinde, çekilen tutara kredi kartı sahibinin isteği doğrultusunda veya başkaca sebeplerle banka tarafından bloke konur ve Cem Bialetti’nin hesaplarına aktarılmaz veya geri alınır ise tüm hukuki ve cezai sorumluluğun Müşteri’ye ait olduğunu, bu kabil işlemlerde işleme ait bedelin tamamından Müşteri’nin sorumlu olduğunu, Cem Bialetti’nin söz konusu bedelin tamamını her türlü gecikme faizleri ile birlikte hiçbir ihbar ve ihtara gerek olmaksızın Müşteri’den tahsile yetkili olduğunu ve Cem Bialetti’ye derhal, nakden ve defaten ödeyeceğini Müşteri kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, Kredi Kartını kullanım esnasında kredi kartı sahibinin kimlik fotokopisini almayı ve sistem üzerinden yazdıracağı “Kredi Kartı ile Ödeme Onay” formunu imzalatacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri tarafından ödeme yapılmadığı takdirde Cem Bialetti’nin işbu sözleşmeyi derhal feshetme yetkisine sahip olduğunu, icra takibi ve şikayette de dahil olmak üzere Cem Bialetti’nin tüm hukuksal yollara başvurma hakkının olduğunu ve tüm masrafların da kendisine ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 30) Müşteri, bu sözleşme çerçevesinde son kullanıcılara satmış olduğu ürünleri, fatura, irsaliye, garanti belgesi, Türkçe kullanma kılavuzu, servis listesi v.s. ile birlikte tam ve eksiksiz olarak teslim etmekten sorumludur. Cem Bialetti sadece bu sözleşmeden doğan hukuki ilişki sebebiyle 6502 sayılı yasa ve ilgili mevzuat kapsamında tüketiciye karşı sorumlu Kisi ve kuruluşlardan değildir. Ancak Cem Bialetti, resmi veya adli merciler önünde sadece bu sözleşmenin yarattığı hukuki ilişkiden dolayı sorumlu tutulursa, henüz bir ödeme yapılmasa dahi doğabilecek zararları derhal Müşteri’nin cari hesabına borç olarak kaydetmek, alacaklarından bildirimde bulunmasına gerek olmaksızın takas ve mahsup etmek hak ve yetkisine sahip olacak ya da Cem Bialetti tarafından talep edildiğinde, tüm fer’ileriyle birlikte derhal, defaten ve nakden Cem Bialetti’ye ödenecektir. 
• 31) Cem Bilaetti ve Banka, kart hamili ile Müşteri arasında, alışveriş konusu olan mal/hizmetlerin kalitesi, miktarı, nakliyesi, teslimi, cinsi, fiyatı ve ifası ile ilgili olayları bilme, takip etme ve bunlarla ilgili anlaşmazlıklarda taraf olma ve hiçbir suretle karar verme durumunda değildir. Ancak Cem Bialetti ve BANKA’nın satış işlemiyle ilgili belgeleri Müşteri’den talep etme hakkı saklıdır.
• 32) Müşteri, Cem Bialetti nezdindeki cari hesabında oluşan bedelleri, Cem Bialetti’nin yazılı onayı olmadan 3.şahıslara temlik edemez devredemez. Söz konusu bedeller için 3. Şahıslar tarafından herhangi bir bildirim, ihtar, dava, icra, arabuluculuk, yasal takibat bildirimi veya tehdidi gelmesi halinde, Cem Bialetti işbu sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkına sahiptir.
• 33)Müşteri Cem Bialetti Sanal Pos veya “https://cembialettitahsilat.com” internet sitesi veya başkaca sistem, belge veya materyal üzerinde hiçbir hak iddia etmeyeceğini, bunları başkalarına kullandırmayacağını, devretmeyeceğini ve Cem Bialetti’nin hiçbir hak veya menfaatini doğrudan veya dolaylı olarak ihlal etmeyeceğini ve ihlal ettirmeyeceğini şimdiden kabul ve taahhüt eder.

5.  Cem Bialetti Sanal Pos Sistemlerinden Yapılacak Tahsilatlara İlişkin Hükümler

Bu bölümdeki düzenlemeler sanal ve / veya fiziksel POS sistemleri kullanılarak yapılan satışlara ilişkin hükümleri içerir.

1. 1) Cem Bialetti, Cem Bialetti Sanal Pos sistemindeki cihazlarında ve sanal POS’larda hangi kredi kartı olacağına ve bankaların yer alacağını belirleme ve dilediğinde bunları yeniden düzenleyerek arttırma, eksiltme ve değiştirme konusunda ve hakkında tamamen serbesttir.
2. 2) Müşteri’nin, Cem Bialetti Sanal Pos sistemlerinden geçirilen tüm kart tahsilatlarından kaynaklanan tahsilatları işlemin yapıldığı günü takip eden 3 işgünü içinde Cem Bialetti nezdindeki cari hesabına alacak kaydı olarak yansıtılacaktır. Cem Bialetti tahsilata ilişkin önceden ilan etmiş olduğu Banka komisyonunu her bir işlem için ayrı ayrı ya da belirli dönemlerde toplu olarak kısmen veya tamamen Müşteri’ye faturalama ve/veya yansıtma ve Müşteri’nin Cem Bialetti nezdindeki cari hesabına borç kaydetme hakkına sahiptir.
3. 3) Müşteri tarafından yapılan tahsilatlar, tahsilat anında geçerli Cem Bialetti sisteminde olan kur üzerinden Müşteri’nin Cem Bialetti’deki çalışma para birimine çevrilir ve Cem Bialetti nezdindeki cari hesabına alacak kaydı olarak kaydedilir.
4. 4) Müşteri kredi kartı hamillerine taksitli kampanya sisteminden faydalanmak için Cem Bialetti SANAL POS sistemlerinden çekim yapıldığını, müşterinin talep ettiği ürün ve/veya ürünlerin Cem Bialetti’den sipariş işleminin gerçekleştirildiğini ve bu nedenle ödemenin doğrudan Cem Bialetti’ye yapıldığını ekstre bilgilerinde bunu gördüklerinde itiraza mahal vermeyecek şekilde bildirilecektir. Müşteri, müşterisinin bu tür olası itirazlarında bizzat sorumlu ve muhatap olacağını ve müşterisine lüzumlu izahatı yapacağını kabul ve taahhüt eder.
5. 5) Kart hamili ile Müşteri ve Cem Bialetti arasında mutabakata varılarak bir iade işlemi gerçekleştirilmek istenildiği takdirde;

1. Müşteri, Cem Bialetti SANAL POS sistemleri ile gerçekleştireceği işlemlerinin iade taleplerini Cem Bialetti’ye aynı gün Cem Bialetti SANAL POS üzerinden iletecektir. İade işlemi talep alındıktan sonraki 3 işgünü içerisinde yapılacaktır. İşlem yapıldığında borç kaydı iade işleminin yapıldığı gün geçerli Cem Bialetti sistem kuru üzerinden Müşteri’nin Cem Bialetti’deki çalışma para birimine çevrilerek borç kaydedilecektir.
2.  İade işlemleri nakdi bir iadede bulunması yoluyla değil ilgili kart hamilinin kredi kartına iade yapılması yoluyla Cem Bialetti tarafından gerçekleştirilir.
3. İade talep edilen işlemden kaynaklanan ve Cem Bialetti’ye temlik edilmiş olan alacağın iade talebinden önce bir mal alımı ya da var olan vadesi gelmiş borçların tahsilinde kapatılmış olması durumunda Cem Bialetti iade yapmama hakkına sahiptir. Bu durumda ilgili kredi kartına iadenin yapılabilmesi için Müşteri’nin satın aldığı mala ilişkin ya da vadesi gelmiş borcuna ilişkin tutarı nakden Cem Bialetti’ye ödemesi gerekmektedir.
4. Müşteri, talep edilmesi halinde iade konusu olan işleme ilişkin iade belgelerini, iadeye neden olan satış belgesi ekinde, iade tarihinden itibaren 2 iş günü içinde Cem Bialetti’ye ve/veya BANKA’ya ibraz etmek zorundadır.
5. İade talebinin hatalı, eksik veya belirtilen format dışında yapılması ya da Cem Bialetti’ye ulaşmaması durumunda iadenin yapılmamasından Cem Bialetti sorumlu tutulamaz.
   1. Müşteri bir işlemi gerçekleştirdiği gün içerisinde gün sonu işlemi yapılmadan önce iptal edilmesini talep edebilir. Cem Bialetti iptalin gerçekleştirilmesi için kendisinden onay alınmasını şart koşabileceği gibi Müşteri’nin iptal işlemini POS cihazı ile gerçekleştirmesine de izin verebilir. Ancak iptal işlemi yapılması durumunda Cem Bialetti Müşteri’nin kredi limit durumuna bağlı olarak varsa verilmiş siparişlerini iptal etme yetkisine sahiptir.

6. Ürün Kampanyalı Satışlara İlişkin Hükümler

Bu bölümdeki düzenlemeler Cem Bialetti ya da Müşteri POS’ları kullanılarak yapılan satışlara ilişkin “Ürün Kampanyalarının” düzenlenme, özel koşullarını belirleme ve uygulanmasına ilişkin esasları içerir.

1. 1) Cem Bialetti Ürün Kampanyalarına ilişkin tüm koşul ve yöntemleri belirler ve bu koşul ve yöntemleri “https://cembialettitahsilat.com” ve / veya Cem Bialetti Sanal Pos üzerinden Müşteri’lerine ilan ederek bildirir. Bu koşul ve yöntemler kesin bağlayıcı olup kampanya koşul, düzenlenme ve uygulamalarının ihlali durumunda kampanyaya ilişkin tüm maliyetler Cem Bialetti tarafından Müşteri’ye fatura edilebilecektir. Müşteri tüm bu hususları kabul ve taahhüt eder.
2. 2) Kampanyalar sadece Cem Bialetti SANAL POS sistemi ile yapılan ödemelere ilişkin olarak düzenlenebilir.
3. 3) Kampanyalar Cem Bialetti tarafından belirlenen süre, ürün ya da ürün grubu, banka ve taksit seçeneği ile kısıtlanabilir.
4. 4) Farklı ürün grupları için ilan edilecek kampanya şartları bağımsız kampanyalardan oluşmakta olup bir kampanyanın şartlarının bir diğer kampanya için kullanılması mümkün değildir.
5. 5) Aynı ürün grubu için aynı şartlarla dahi olsa farklı zaman dilimleri için ilan edilen kampanyalardan kaynaklanan hak ve yükümlülüklerin bir sonraki kampanyaya devri mümkün değildir.
6. 6) Cem Bialetti tek taraflı olarak ilanda bulunrak herhangi bir zamanda kampanya ve/veya kampanyaları tamamen ya da kısmen durdurma / değiştirme hakkına sahiptir. 

7.  Süre

İşbu Sözleşme Müşteri’nin işbu Sözleşmenin altında yer alan “Sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum.”  kutucuğunu işaretlediği tarih ve saatte yürürlüğe girmiş olup süresizdir

8. Sözleşmenin Feshi ve Sona Ermesi

1. 1) İşbu sözleşme Cem Bialetti tarafından, her zaman, herhangi bir ihbar süresine tabi olmaksızın derhal feshedilebilir. Bu fesihle (ve diğer fesih ve sona erme hallerinde de) birlikte Temlikname, otomatik virman talimatı ve POS ya da Sanal POS Tahsis Sözleşmesi de konusuz kalacağından Müşteri sistemden çıkarılmış olacaktır. Keyfiyetten Banka da derhal haberdar edilerek, bu sözleşmeye bağlı olarak yürütülen tüm ticari faaliyet sona erdirilecektir. Ancak, fesih tarihine kadar, bu sözleşmenin, taraflar arasındaki hak ve borçların tasfiyesi amacına yönelik olan hükümleri uygulanmaya devam edilecektir.
2. 2) Ön koşullardan “https://cembialettitahsilat.com” üyeliği, Cem Bialetti SANAL POS üyeliği ve gereklilikleri en az birinin herhangi bir sebeple hükümsüz kalması halinde bu sözleşme ve tüm ekleri de kendiliğinden sona erecektir. Ancak sözleşmenin ilgili hükümleri, karşılıklı hak ve alacakların tasfiyesi sonuçlandırılıncaya kadar sınırlı olarak, yürürlükte kalmaya devam edecektir
3. 3) Fesih tarihinde, bu sözleşmeye bağlı olarak, Müşteri’nin Cem Bialetti adına doğmuş ve doğacak cari hesap alacağı olduğunda, bu alacağı da nakit olarak ödenmeyecek ve mal olarak tediye edilecektir. Ayrıca bu bedellere fesih tarihinden sonra da faiz, Cem Bialetti aleyhine kur farkı vs. uygulanmayacaktır.
4. 4) Müşteri’nin sözleşmeyi ihlal etmesi nedeniyle akdin feshi halinde, Cem Bialetti’nin uğrayacağı her türlü zarar ve ziyanların tamamını Müşteri derhal tazmin etmek zorundadır.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında işbu Sözleşme kapsamında veya ile ilgili doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.

Müşteri Cem Bialetti’nin ve Banka’nın ticari defterleri, belgeleri ve bilgisayar kayıtlarının doğruluğunu ve bu maddenin HMK 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu peşinen kabul eder.

10. Son Hükümler

1. 1) Tarafların yukarıda (Taraflar bölümünde) belirtilen adresleri kanuni tebligat adresleri olup bu adreslerde meydana gelebilecek herhangi bir değişikliğin diğer tarafa yazılı olarak bildirilmesi gereklidir; aksi takdirde tebligatlar eski adrese ulaştığı tarihte muhatabına tebliğ edilmiş addolunacaktır. Cem Bialetti bildirim yükümlülüğünü “https://cembialettitahsilat.com”dan yapacağı duyuru ile de yerine getirebilir bu duyuru bu madde hükmü çerçevesinde yazılı bildirim olarak kabul edilir. 
2. 2) İşbu Sözleşmenin imzalanması nedeniyle tahakkuk edecek damga vergisi, resim ve harçlar, noter masraflarının tamamı Müşteri tarafından ödenecek, Cem Bialetti’ye kısmen dahi yansıtılmayacak ve ödemeyi kanıtlayan belgeler Cem Bialetti’ye derhal teslim edilecektir. Söz konusu ödemeler Cem Bialetti tarafından yapılırsa Müşteri ödemelerin tamamını Cem Bialetti’ye derhal, nakden ve defaten ödeyecektir.
3. 3) Müşteri, Cem Bialetti’nin yazılı ve açık iznini almadan, işbu Sözleşmeyi veya işbu Sözleşmeden doğan herhangi bir borç, taahhüt, hak veya alacağını tamamen veya kısmen devir veya temlik edemez. Cem Bialetti Müşteri’nin bu madde veya işbu Sözleşme veya herhangi bir mevzuat hükmü kapsamında veya başkaca yapacağı izin, onay, kabul, mutabakat, muvafakat ve sair talebi neden göstermeden dahi reddedebilir ve böyle bir ret durumunda da Cem Bialetti’nin herhangi bir sorumluluğu doğmaz. Cem Bialetti tarafından yazılı, onay, kabul vs. arandığı durumlarda Cem Bialetti tarafından imzalanmış belge gereklidir.
4. 4) İşbu Sözleşmede yapılacak değişikliklerin geçerli ve bağlayıcı olabilmesi için yazılı olarak düzenlenmesi ve Taraflarca imzalanması gereklidir; ancak Cem Bialetti’nin bu Sözleşme veya herhangi bir mevzuata göre tek taraflı değişiklik / belirleme yapabileceği haller saklıdır.
5. 5) Müşteri Cem Bialetti’ye ait olan (tescilli olsun veya olmasın) herhangi bir isim, unvan, marka, logo, amblem, işaret, görsel veya başkasını Cem Bialetti’nin yazılı izni olmadan referans amaçlı olarak dahi kullanamaz. Cem Bialetti kullanım izni verirse kullanım iznin süre ve kapsamı ile sınırlı olacaktır; ancak Cem Bialetti izin verirse izni (süreli olsa dahi) dilediği zaman ve dilediğince iptal edebilir veya kısıtlayabilir ve Cem Bialetti’nin hiçbir sorumluluğu doğmaz, işbu Sözleşme sona erer veya feshedilirse varsa kullanım izni / izinleri kendiliğinden derhal sona erer.
6. 6) Müşteri herhangi bir vesile ile öğrenmiş olduğu veya öğreneceği veya edindiği veya edineceği Cem Bialetti’ye ve/veya Cem Bialetti Sanal Pos ait veya ilişkin (yazılı, sözlü, dijital, manyetik, elektronik ve her ne suret, ortam veya şekilde olursa olsun) gizli veya gizli olduğu anlaşılabilen bilgileri ve belgeleri ve ticari sırları ve herhangi bir kişiye ait kişisel bilgileri gizli olarak koruyacağını, üçüncü kişiler ile paylaşmayacağını, ifşa etmeyeceğini, dağıtmayacağını, kopyalamayacağını, aktarmayacağını, işlemeyeceğini, üçüncü kişilere kullandırılmayacağını, bu hükme bütün çalışanları ve diğer ilgili üçüncü şahıslar tarafından da uyulacağını, kişisel verilerin korunması hakkındaki mevzuata da uyacağını, aksi takdirde Cem Bialetti Sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız olarak derhal feshetme hakkı olduğu gibi Cem Bialetti’nin bu sebeple uğradığı veya uğrayacağı tüm zararları da ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Müşteri gizli bilgi ve belgeleri, ticari sırları ve diğerlerini ve kişisel bilgileri (ve bunların varsa tüm kopyalarını) Cem Bialetti’nin talebi halinde (ancak bu Sözleşmenin sona ermesi veya feshi halinde talebe dahi gerek olmaksızın) derhal ATIK ÜRETİCİSİ’ ne iade etmeyi kabul ve taahhüt eder. Müşteri gizli bilgi, belge, ticari sır ve diğerleri üzerinde herhangi bir hak iddia etmeyecektir.

Müşteri kişisel verilerin korunması mevzuatına da harfiyen ve Cem Bialetti’yi herhangi bir sorumluluk altına bırakmayacak şekilde uymayı kabul ve taahhüt eder. Bu doğrultuda; Müşteri işbu Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerini yerine getirirken “6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun”, ilgili ikincil mevzuat ve kişisel verilerle ilgili Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu, Anayasa, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yönetmelikler vs. mevzuat hükümlerine (Kişisel Verilerin Korunması Kurulu kararları dahil) uygun davranmak zorundadır.

Bu kapsamda Müşteri;

a) Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek

b) Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek

c) Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak

amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almak zorundadır. Müşteri kişisel verilere yetkisiz erişim gerçekleşmesi halinde bu durumu derhal Cem Bialetti’ye bildirecek ve ilgili zararların minimize edilmesi için talep edilen her türlü makul desteği sağlayacaktır.

Müşteri, kendisine iletilen (tazminat, anonimleştirme, silme de dahil olmak üzere) veri sahibi taleplerini derhal yerine getirmekle yükümlüdür ve Müşteri Cem Bialetti’ye ve/veya Cem Bialetti sanal posa iletilecek / girilecek kişisel verilere dair kişisel veri sahiplerinden mevuzata uygun forma ve içerikte, yazılı ve imzalı olarak ve yeterli izinlere sahip açık rıza almayı, kişisel veri sahiplerini mevzuata uygun olarak bilgilendirmeyi ve bu yükümlüklerini yerine getirdiğini kanıtlayan belgeleri Cem Bialetti’ye derhal sunmayı kabul ve taahhüt eder. Müşteri kişisel veri sahiplerinin her ne sebeple olursa olsun Cem Bialetti’ye karşı yapacakları talep ve yasal takibatlardan Cem Bialetti’yi beri kılmayı ve Cem Bialetti’nin her türlü ödeme, masraf, zarar ve ziyanının tamamını derhal tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Müşteri’nin bu yükümlülükleri, tazminat yükümlülükleri bu Sözleşmenin feshinden veya sonra ermesinden etkilenmeksizin herhangi bir sure sınırlaması bulunmaksızın geçerli olmaya devam edecektir.

Cem Bialetti Ev ve Mutfak Eşyaları San ve Tic. A. Ş.